Il servizio clienti  si definisce come l’assistenza e la consulenza fornite da Acquisto.shop alle persone che acquistano o utilizzano i relativi prodotti o servizi. Comprende anche tutte le procedure che aiutano il team a offrire un servizio clienti di qualità.

Il servizio clienti non si attiva semplicemente quando un cliente chiama o invia un’email. ma comprende anche altri casi. 

Supponiamo che tu stia visitando lo shop per acquistare una soluzione per una tua esigenza e ti soffermi  per un determinato dubbio, il servizio clienti assume già un ruolo essenziale, poiché se interpellato potrebbe aiutarti a sciogliere il nodo che ti trattiene ad effettuare l’acquisto. Questo tipo di assistenza detta proattiva anticipa le esigenze dei clienti o l’agire prima che si verifichi un problema. Quindi in caso di dubbi consigliamo sempre di contattarci prima, in modo da evitare un acquisto sbagliato. Il nostro supporto può darvi consiglio e aiuto sull’acquisto da effettuare.

Puoi contattarci tramite la chat posta in basso a destra o tramite whatsApp.